在DeepSeek大模型技術(shù)突破引領(lǐng)全球AI產(chǎn)業(yè)變革的浪潮下，環(huán)球軟件作為政企數(shù)智化領(lǐng)域的主力軍，以21年行業(yè)積淀為根基，重磅推出環(huán)球軟件政務(wù)級AI大模型應(yīng)用平臺，率先構(gòu)建起"技術(shù)底座-場景應(yīng)用-生態(tài)賦能"三位一體的政務(wù)智能體系，全面推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”智辦’三重躍升。

該平臺以國產(chǎn)自主可控的DeepSeek系列大模型為核心技術(shù)基座，通過"AI對話系統(tǒng)+知識庫管理系統(tǒng)+智能體應(yīng)用"協(xié)同創(chuàng)新，深度融合政務(wù)場景數(shù)據(jù)資源與AI技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)流程再造與決策智能化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)價值體系。作為業(yè)內(nèi)先遣實現(xiàn)"數(shù)據(jù)不出域"的政務(wù)智能平臺，其創(chuàng)新構(gòu)建的"智能對話中樞+知識資產(chǎn)中臺"架構(gòu)，通過三大核心能力重塑政務(wù)服務(wù)生態(tài)。

場景適配力：首創(chuàng)政策理解、業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)分析三大智能體矩陣，覆蓋12345熱線、政策咨詢、公文處理30+高頻場景。

數(shù)據(jù)治理力：構(gòu)建"私有庫+共享庫"分級知識管理體系，實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、知識服務(wù)精準化。

安全保障力：通過聯(lián)邦學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈存證等技術(shù)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)全生命周期可控可溯

核心亮點一：三級對話體系重構(gòu)交互邏輯，政務(wù)問答效率躍遷

環(huán)球軟件依托DeepSeek大模型在自然語言處理、多模態(tài)理解與邏輯推理領(lǐng)域的領(lǐng)先能力，基于DeepSeek大模型的混合專家（MoE）架構(gòu)與稀疏注意力機制，構(gòu)建AI三級對話體系，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的“智能分級響應(yīng)”，滿足政務(wù)場景差異化需求。

基礎(chǔ)對話模式：依托預(yù)訓(xùn)練知識庫，支持不聯(lián)網(wǎng)場景下的政策文件解析、流程咨詢等高頻需求。用戶上傳PDF、Word等格式附件后，系統(tǒng)快速生成結(jié)構(gòu)化答復(fù)，適用于應(yīng)急指揮等強時效性場景。

聯(lián)網(wǎng)搜索對話模式：實時抓取互聯(lián)網(wǎng)、國家政務(wù)服務(wù)平臺、權(quán)威媒體等信源，在政策解讀中動態(tài)關(guān)聯(lián)專家解讀與地方案例，輿情分析響應(yīng)速度提升，助力政府構(gòu)建“感知-研判-決策”閉環(huán)。

智能體知識庫對話模式：首創(chuàng)“數(shù)據(jù)沙箱”機制，通過私有庫（敏感數(shù)據(jù)零泄露）、共享庫（跨部門知識互通）分級管理，實現(xiàn)本地知識與互聯(lián)網(wǎng)信息的融合推理。

核心亮點二：多級權(quán)限管控，打造政務(wù)數(shù)據(jù)“金鐘罩”

公司全新自研的微服務(wù)、低代碼平臺與DeepSeek系列模型進行國產(chǎn)化全棧適配，鍛造政務(wù)AI“中國芯”。平臺搭載知識庫管理系統(tǒng)，構(gòu)建“私有庫+共享庫”分級體系。

私有庫：基于國產(chǎn)化硬件部署邊緣節(jié)點，確保高敏感政務(wù)數(shù)據(jù)“不出機房、不入公網(wǎng)”。僅限創(chuàng)建者使用，敏感數(shù)據(jù)零泄露風(fēng)險；

共享庫：支持跨部門知識共享，如大數(shù)據(jù)局創(chuàng)建的共享庫可被全單位調(diào)用。系統(tǒng)兼容PDF、Word等6種格式文件，單文件上限5MB，支持批量上傳與自動化清洗，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過“開啟/關(guān)閉”狀態(tài)切換與人員使用追溯，實現(xiàn)全生命周期安全管控。

核心亮點三：智能體應(yīng)用賦能垂直場景創(chuàng)新

智能體應(yīng)用支持快速創(chuàng)建定制化智能體，靈活關(guān)聯(lián)知識庫并配置應(yīng)答策略。其中，在12345熱線場景中，平臺通過智能體精準分類工單，使準確率提升至98%，響應(yīng)時間縮短60%；在公文處理中，AI助手可自動生成規(guī)范文本，效率提升數(shù)倍。

核心亮點四：平臺以國產(chǎn)算力為底座，深度適配DeepSeek系列模型，采用混合專家MoE動態(tài)參數(shù)激活技術(shù)與稀疏注意力機制，實現(xiàn)高效推理與低功耗運行。

下一步，環(huán)球軟件將繼續(xù)深耕AI技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化平臺性能，探索多模態(tài)大模型與邊緣計算融合技術(shù)，助力構(gòu)建“一腦千面”智慧政務(wù)生態(tài)，攜手各地政府共創(chuàng)智慧政務(wù)新圖景，為全國數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻“環(huán)球力量”。